Volg onderstaande instructies om te achterhalen waarom je via de range extender niet over een internetverbinding beschikt.

Range extender
Controleer eerst of je range extender correct is aangesloten op je stroomnetwerk, en of deze aan staat. Controleer vervolgens of je apparaat (PC, laptop, tablet, etc.) correct verbonden is met je range extender. Klik hier voor meer informatie over het verbinden van je range extender. 

Locatie
Plaats indien mogelijk je range extender direct naast je router. Of verplaats indien mogelijk je router zo dicht mogelijk naar je range extender toe. Zorg ervoor dat beide met elkaar verbonden blijven. Pak vervolgens een draadloos apparaat, zoals een tablet of laptop, en zet deze pal naast de range extender. Probeer nu of je kunt internetten. Zorg er uiteraard wel voor dat je verbonden bent met de range extender. 

Als het nu wel lukt, dan stonden je (modem-)router en range extender te ver uit elkaar of was de afstand tussen je draadloze apparaat en de range extender te groot. Er zit niets anders op dan je opstelling aanpassen. Verklein de afstand tussen je (modem-)router en je range extender en zorg ervoor dat er geen metalen objecten tussen beide apparaten staan. Deze kunnen het signaal verstoren. Houd ook rekening met verstoring door andere apparaten; magnetrons en babyfoons opereren op dezelfde frequentie en kunnen je Wi-Fi signaal ernstig verstoren. 

Hetzelfde geldt voor je draadloze apparaat. Deze moet het signaal van je range extender kunnen vinden en andersom moet je range extender het apparaat ook kunnen bereiken. Klik hier voor meer informatie over het vinden van een optimale locatie. 

Instellingen (modem-)router en range extender moeten overeenkomen
Leidt het optimaliseren van je netwerkopstelling niet tot verbetering? Dan is het mogelijk dat de instellingen van je range extender en (modem-)router verschillen. Indien de volgende instellingen in beide apparaten niet gelijk staan, wordt er geen correcte verbinding gemaakt met je range extender. 

Wij raden je aan om de range extender opnieuw te installeren. De Sitecom range extenders zijn zo ontwikkeld dat deze automatisch de juiste instellingen van je (modem-)router overnemen. Klik hier voor meer informatie over het installeren van je range extender.